Produktsicherheit

Schwachstelle oder Sicherheitsvorfall melden

Die Sicherheit unserer Produkte hat für uns einen hohen Stellenwert. Wenn Sie eine mögliche Cybersicherheitslücke oder einen Sicherheitsvorfall in einem Produkt von azo entdecken, können Sie diesen direkt und vertraulich an uns melden. Ihre Hinweise helfen uns dabei, mögliche Sicherheitsrisiken schnell zu bewerten und geeignete Maßnahmen einzuleiten.

Was können Sie uns melden?

Bitte kontaktieren Sie uns bei möglichen Sicherheitsproblemen in unseren Maschinen, Steuerungen, Software- oder Firmware-Komponenten sowie anderen produktbezogenen digitalen Komponenten.

Für allgemeine Fragen zu Produkten, Ersatzteilen, Wartung oder Service nutzen Sie bitte unsere regulären Kontaktmöglichkeiten.

So melden Sie eine Schwachstelle

Bitte senden Sie Ihren Hinweis an:

Bitte geben Sie uns nach Möglichkeit folgende Informationen:

betroffenes Produkt bzw. betroffene Maschine
Artikel- oder Seriennummer, sofern relevant
Software- oder Firmware-Version
Beschreibung der Schwachstelle oder des Sicherheitsvorfalls
Zeitpunkt der Feststellung
mögliche Auswirkungen
Schritte, mit denen sich das Problem nachvollziehen lässt
Screenshots oder Protokolle, sofern hilfreich
CVE-/EUVD-Kennung, falls bereits vorhanden

Bitte übermitteln Sie keine Zugangsdaten, Schadsoftware, unnötigen personenbezogenen Daten oder Produktivdaten.

So gehen wir mit Ihrer Meldung um

Wir prüfen eingehende Hinweise auf ihre Relevanz und bewerten, welche Produkte oder Produktversionen betroffen sein können.

Bei einer bestätigten Schwachstelle koordinieren wir erforderliche Korrektur- oder Risikominderungsmaßnahmen und informieren betroffene Nutzer, wenn Maßnahmen erforderlich sind.

Wir behandeln eingehende Informationen sowie die Identität des Meldenden vertraulich und geben diese nur weiter, soweit dies für die Prüfung, Behebung, gesetzliche Meldepflichten oder den Schutz betroffener Nutzer erforderlich ist.

Verantwortungsvolle Offenlegung

Bitte veröffentlichen Sie Informationen über eine mögliche Schwachstelle nicht, bevor wir Gelegenheit hatten, diese zu untersuchen und – falls erforderlich – geeignete Schutzmaßnahmen vorzubereiten.

So können wir gemeinsam vermeiden, dass Informationen über eine Schwachstelle für Angriffe auf noch nicht geschützte Systeme genutzt werden.

Sicherheitsinformationen und Updates

Informationen zu bestätigten Sicherheitsproblemen sowie erforderlichen Updates, Korrekturen oder Schutzmaßnahmen stellen wir bei Bedarf auf dieser Seite zur Verfügung.

Eine Sicherheitsmeldung kann insbesondere folgende Informationen enthalten:

Betroffene Produkte und Versionen · Risikobewertung · mögliche Auswirkungen · verfügbare Updates · Workarounds · CVE-/EUVD-Kennung · Veröffentlichungs- und Aktualisierungsdatum